神奈川県のデニム修理専門店｜全国宅配

3つの約束

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  ❶　大切な一本を、丁寧に。

  「見た目の美しさ」を追求しつつ「耐久性」とのバランスを考えたリペアを行います。

  ジーンズには、お客様それぞれの思い出や歴史、愛着があります。だから私たちは、一着一着を単なる修理品ではなく、「大切な一本」として丁寧にお預かりします。HANZOでは、修理跡をできるだけ目立たせない自然な仕上がりと、ダメージ感を活かした仕上がりの2つのリペアをご用意しています。どちらも見た目だけでなく、長くご愛用いただける耐久性とのバランスを大切にし、お客様のご希望やジーンズの状態に合わせて最適な方法をご提案します。一本ごとの状態を丁寧に見極め、これからも長くご愛用いただけるよう心を込めて修理いたします。

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  ❷　料金を、見えるかたちに。

  「結局いくらかかるの？」という不安をなくすため、料金の明瞭さを大切にしています。

  修理範囲の大きさ・箇所数・修理内容に応じた料金基準を設け、ご依頼前にはお写真をもとに修理内容とお見積りをご案内します。さらにウェブサイトでは、修理箇所と大きさを入力することで、ご自身でもその場で料金の目安をご確認いただけます。また、修理事例には仕上がりの写真だけでなく、実際の料金を掲載しています。➀事前のお見積り➁ご自身で料金を知るセルフ見積りシステム➂修理事例ごとに掲載する実際の料金。この3つを通して、ご依頼前から料金をできるだけ明確にお伝えすること。それがHANZOの料金に対する約束です。

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  ❸　ご納得のうえで、修理を。

  事前見積りと本見積りの二段階で内容と料金をご案内。ご承諾いただいてから修理を始めます。

  まずはお写真をもとに、修理方法と事前のお見積りをご案内。お品物の到着後は、職人が実際の状態を確認したうえで本見積りをお伝えします。写真では分からなかったことや、より適した修理方法が見つかった場合には、改めて変更内容や料金、納期をきちんとご説明し、ご承諾をいただいてから修理を開始します。気になる点も、この段階で遠慮なくご相談いただけます。大切な一本だからこそ、お客様ご自身に内容を再度ご確認いただき、ご納得のうえで修理をお任せいただく。それがジーンズリペアHANZOのすすめ方に対する約束です。